В России традиционно считают, что электронная коммерция сводится к логистике и курьерам, однако в Китае акцент сместился на создание контента и доверия. Проблемы с логистикой остались, но они уже не главные. Китайский рынок e-commerce показывает фантастические темпы роста, предсказывая к 2024 году объем в $807 млрд. России не стоит просто копировать китайские модели, важнее адаптировать их под свои условия.
К примеру, стрим-продажи в России пока не стали массовыми, так как традиционно покупки воспринимаются как личные. Однако в Китае такие продажи организованы на уровне брендов, где контент становится стратегическим активом.
Другой важный аспект — общинное потребление, где пользователи выбирают товары на основе доверия и мнения сообщества. Это требует изменения подхода к бизнесу и создания новых профессий. В будущем доверие станет ключевым активом, а борьба за потребителей будет сосредоточена на создании сообщества и ценностного контекста вокруг брендов.