Проблемы в проектах возникают, когда из команды уходят лучшие сотрудники — те, кто способен совершать настоящие прорывы. Эти люди не желают тратить время на бесконечные согласования, предпочитая заниматься созидательной работой. Их уход негативно сказывается на нашей способности конкурировать на рынке. На их место остаются те, кто умеет блестяще маневрировать в «театре деятельности», подготавливая отчеты и ожидая каждое одобрение. Инициатива и ответственность для них — лишь слова, а не действия. Мы, как производственная сторона, расплачиваемся за это: скорость процессов замедляется из-за ожидания подписей, качество работы падает, так как люди боятся принимать решения, а издержки увеличиваются из-за содержания бюрократии и исправления ошибок. Нервная система команды истощается, и вместо разработки стратегий приходится решать тактические проблемы. В конечном итоге бизнес превращается в постоянную головную боль для руководителей, которые теряют возможности, так как те, кто мог бы помочь, уже покинули компанию.